EXCLUSÃO DE DADOS E CONTA DO USUÁRIO
14. EXCLUSÃO DE DADOS E CONTA DO USUÁRIO
O usuário tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados na plataforma Blue Homes a qualquer momento.
Para solicitar a exclusão de dados ou encerramento definitivo da conta, o usuário deverá enviar um e-mail para:
No pedido, o usuário deverá informar:
Nome completo
E-mail utilizado na conta
Número de telefone (se aplicável)
Assunto: “Exclusão de Dados – Blue Homes”
Após o recebimento da solicitação, a Blue Homes realizará a análise e exclusão das informações no prazo máximo de 30 dias, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou resolução de disputas.
Alguns dados poderão ser mantidos de forma anonimizada para fins estatísticos e de segurança, sem qualquer possibilidade de identificação do usuário.
A exclusão dos dados implicará na perda permanente de acesso à conta, anúncios e histórico dentro do aplicativo.
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